Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z usług świadczonych przez firmę działającą pod marką aromatnaya-kuritsa.com, z siedzibą przy ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

Szanujemy Twoje prawo do prywatności i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Czyste Przestrzenie Sp. z o.o., działająca pod marką aromatnaya-kuritsa.com, z siedzibą przy ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

3. Dane Kontaktowe Administratora

W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • Pocztą elektroniczną: [email protected]
  • Telefonicznie: +48 123 456 789
  • Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. W celu realizacji umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
    • Przyjmowanie i realizacja zamówień na usługi sprzątające
    • Kontakt związany z realizacją usługi
    • Obsługa reklamacji i zwrotów
  2. Na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
    • Marketing bezpośredni naszych usług
    • Analiza jakości świadczonych usług
    • Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami
    • Prowadzenie statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności strony
  3. Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
    • Wysyłanie informacji marketingowych i handlowych drogą elektroniczną
    • Kontakt telefoniczny w celach marketingowych
  4. W celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
    • Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
    • Rozpatrywanie reklamacji w terminie i formie przewidzianej przepisami prawa

5. Kategorie Przetwarzanych Danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
  • Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny)
  • Dane dotyczące zamówień (historia zamówień, przedmiot zamówienia, data, sposób płatności)
  • Dane dotyczące reklamacji
  • Dane do faktury (nazwa firmy, NIP)

6. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

  • Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (np. dostawcy usług IT, firmy księgowe, firmy kurierskie, dostawcy usług płatności elektronicznych)
  • Pracownicy i współpracownicy Administratora upoważnieni do przetwarzania danych osobowych
  • Organy publiczne, w przypadku gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa

7. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez okres niezbędny do realizacji celów, w których dane są przetwarzane, w szczególności:

  • W przypadku realizacji umowy - przez okres jej wykonywania oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
  • W przypadku przetwarzania na podstawie zgody - do momentu jej wycofania
  • W przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora - do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu
  • W przypadku wystawiania faktur i dokumentów księgowych - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego

8. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
  • Prawo do usunięcia danych (jeżeli nie ma podstawy prawnej do ich przetwarzania)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem)
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

9. Dobrowolność Podania Danych

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, rozpatrzenia reklamacji czy otrzymywania informacji marketingowych. Niepodanie danych może skutkować niemożliwością realizacji wybranej usługi.

10. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które mogłoby wywoływać wobec Ciebie skutki prawne lub w inny sposób istotnie na Ciebie wpływać.

11. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Co do zasady, Twoje dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z usług dostawców narzędzi IT mających siedzibę poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

12. Pliki Cookies i Inne Technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które zbierają automatycznie niektóre informacje o Twoim urządzeniu. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce Cookies.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian możemy poinformować Cię o tym fakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

14. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]